1. LÝ DO ĐỐI TÁC LỰA CHỌN VPP TUYẾT SƠN

- Tuyết Sơn hơn 10 năm kinh nghiệm phục vụ các khách hàng doanh nghiệp lớn vừa và nhỏ, các hệ thống nhà sách, các đại lí cửa hàng VPP trên toàn nước, các công ty, nhà máy, xí nghiệp, và cả các khách hàng nhỏ lẻ với hơn 3500 mã sản phẩm từ các thương hiệu trong nước và ngoài nước. Với mức giá phân phối và bán lẻ hợp lí trên thị trường.

- Công ty luôn có hàng tại kho đa dạng sản phẩm và chuẩn mực phục vụ cho mọi nghành nghề, luôn đảm bảo chất lượng mong muốn cho từng đối tượng khách hàng, để khách hàng có thể dễ tìm thấy mặt hàng mà mình cần tìm.

- Với chính sách giao hàng tận nơi vô cùng ưu đãi:

• Tổng đơn hàng > 500.000 vnđ: free ship bán kính <10km trong thời gian 4-8 tiếng giờ hành chánh
• Tổng đơn hàng > 1.000.000 vnđ: free ship bán kính <20km trong thời gian 8-10 tiếng giờ hành chánh 
• Tổng đơn hàng > 1.500.000 vnđ: free ship trong toàn thành TPHCM trong thời gian 8-10 tiếng giờ hành
• Trường hợp các đơn hàng khách tỉnh Công ty sẽ hỗ trợ giao qua bưu điện, phí giao được tính theo dịch vụ bưu điện.
• Trường hợp Công ty không điều phối hàng kịp, nhân viên KD sẽ liên hệ với Khách hàng để phối hợp điều chỉnh thời gian giao hàng hợp lí.

- Với mức chiết khấu hấp dẫn: 

• Đơn hàng >2.500.000 chiết khấu 3% (không áp dụng cho các mặt hàng giấy ford)
• Đơn hàng >5.000.000 chiết khấu 5% (không áp dụng cho các mặt hàng giấy ford)
• Đơn hàng > 10.000.000 chiết khấu 7% (không áp dụng cho các mặt hàng giấy ford)

- Các sản phẩm đều được nhân viên kho phụ trách kiểm định chất lượng trước khi vào nhập kho và xuất hàng ra khỏi kho để đến tay khách hàng.

Tuyết Sơn tự hào luôn là đối tác đáng tin cậy, có thâm niên hợp tác lâu năm với các nhãn hàng, nhà sản xuất lớn nhỏ, luôn cam kết được chất lượng của sản phẩm

Flexoffice, Colokit, , Xukiva, VC, Ik plus, Ik copy, Excel, Paper, Marvy, Kwtrio, , Usa OPP, Shiny, Td stamp, , Grand, Bavico, Yidu, , Pronoti, Sdi, Parrot, Unc, Slecho, Abba, G-star, , 3M, Energier, Epson, Casio, Maxcel, Panasonic, Pinaco, Tiến phát,...

2. QUY TRÌNH HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG VPP - ĐỐI TÁC TẠI TUYẾT SƠN:

Trách nhiệm đối tác:

• Đối tác có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận KD của Tuyết Sơn để được hỗ trợ xử lý ngay. 
• Đối tác có thể thực hiện đổi trả tất cả các mặt hàng văn phòng phẩm trong đơn hàng với thời hạn 5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên bao bì, nguyên đai nguyên kiện ban đầu, tem, nhãn, phiếu bảo hành, hướng dẫn kỹ thuật (nếu có).

Trách nhiệm Tuyết Sơn: 

• Đối với các mặt hàng văn phòng phẩm đã giao không đúng theo yêu cầu, sản phẩm bị lỗi, sai quy cách hoặc bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển, Sản phẩm sẽ tiến hành đổi trả miễn phí tận nơi. 
• Trường hợp lỗi do Đối tác đề xuất sai mẫu mã, tiêu chuẩn hoặc số lượng, Đối tác vui lòng chịu chi phí vận chuyển đổi trả/ hoặc đổi trả trực tiếp tại Kho hàng Tuyết Sơn.